Politique de remboursement

Dans le Laboratoire de piercing corporel PierceptiveNous souhaitons vous garantir une expérience d'achat optimale, même en cas de retour. Voici nos règles de base pour les retours :

Conditions générales de retour :

• Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner votre commande ;
• Les produits doivent être inutilisés, à l'état neuf, dans leur emballage d'origine. et intact;
• Nous n'acceptons pas les retours sur les produits personnalisés.

Retours en raison de défauts ou de dommages :

• Si un produit arrive défectueux ou endommagé, veuillez nous en informer immédiatement ;
• Il sera nécessaire d'envoyer des photos pour vérifier le problème avant que nous autorisions le retour ;
• Une fois confirmé, vous pourrez choisir entre un bon d'achat d'une valeur égale à celle du produit, ou un échange contre un autre produit de valeur égale ou supérieure.

Retours pour d'autres raisons :

Si vous changez d'avis, pas de problème ! Les frais de retour seront à votre charge.

• Le remboursement sera effectué une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné.
• Si le produit ne répond pas aux exigences de retour et que vous souhaitez le retourner, les frais de réexpédition seront à votre charge et le produit ne sera expédié qu'après réception du paiement.

Remboursements :

• Les remboursements ne sont émis qu'en cas de produit défectueux ou endommagé.
• Le remboursement sera effectué une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné.

Procédure de retour :

• Pour traiter votre retour, envoyez un email avec le titre « Retour » et le numéro de commande à geral@piercepective.com
  

Notes supplémentaires :

• Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne sont pas conformes à nos règles.
  
• Cette politique s'applique uniquement aux achats effectués directement auprès de Laboratoire de piercing corporel Pierceptive.

Nous espérons que ces informations simplifieront et fluidifieront votre processus de retour. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider.

Merci d'avoir choisi Perçant!